Ruilen en retourneren
Wil je iets retourneren of ruilen? We verzoeken je daarvan melding te maken via info@droomfabriek.com en als je wil met het modelformulier herroepingsrecht (zie hieronder).Conform de wettelijke bepalingen heb je een bedenktijd van 14 dagen ingaande de dag na ontvangst van de goederen die je in de webwinkel hebt gekocht. Tijdens de bedenktijd vragen we je de goederen en het verpakkingsmateriaal voorzichtig behandelen. Uitpakken is slechts toegestaan om te beoordelen of je het product wilt behouden. Voor bijvoorbeeld het beoordelen van een hoeslaken, hoef je het hoeslaken niet helemaal uit te pakken. Het openen van de verpakking om de kleur te beoordelen of de stof te voelen is voldoende.
De teruggestuurde producten moeten 100% verkoopwaardig zijn. Er mag aan het product én de verpakking geen enkele wijziging zijn aangebracht.
NB: De afkoelingsperiode is dus geen proef- en testperiode.
Retouradres:
de Droomfabriek
Hoge Rijndijk 278
2314 AL LEIDEN
Retournering van de goederen komt voor je eigen rekening en risico. Terugbetaling van door jou reeds voldane bedragen geschiedt uiterlijk binnen 30 dagen na onze ontvangst van het retourartikel.
Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
- Aan: de Droomfabriek, Hoge Rijndijk 278, 2314 AL, LEIDEN e-mail: info@droomfabriek.com
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]* de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]* de verrichting van de volgende dienst: , herroept/herroepen
Reden voor uw herroeping (u bent niet verplicht dit in te vullen):
- Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
- [Naam consumenten(en)]
- [Adres consument(en)]
- [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
- Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.
