Algemene Voorwaarden Webwinkel

de Droomfabriek
Hoge Rijndijk 278
2314 AL  LEIDEN
071-5898858
info@droomfabriek.com

KVK-nummer: 280.73602
BTW-nummer: NL 8120.67.587.B01
De Droomfabriek is onderdeel van van der Klugt Bed & Interieur vof.

Naast de algemene voorwaarden van InRetail, die u hier vindt, zijn de volgende bepalingen op al onze aanbiedingen en transacties van toepassing.

Prijzen
De door ons genoemde prijzen zijn altijd inclusief BTW en eventuele overige belastingen, behoudens eventuele kosten van aflevering.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden ons niet.
Wij behouden ons het recht voor tussentijds wijzigingen in de aanbiedingen te doen.

Kosten van aflevering
Alle artikelen kunnen bezorgd worden.
Bezorgkosten van bedlinnen en accessoires
Bedlinnen en accessoires met een aankoopbedrag van € 50 of meer worden gratis bezorgd in Nederland. Orders kleiner dan € 50 worden verhoogd met € 7 bezorg- en verzendkosten.
Bezorgkosten van bedden, matrassen, bedbodems etc.
Alle grotere artikelen als bedden, matrassen, bedbodems etc. worden gratis bij u afgeleverd in Nederland, indien het aankoopbedrag groter dan € 500 is. De bedden worden, tenzij anders overeengekomen, bij u thuis gemonteerd zonder meerprijs. Alle afval (papier, karton) wordt door ons meegenomen.
Bezorging & verzending naar buitenland In principe kunnen wij ook internationaal versturen/bezorgen. Neem hiervoor contact met ons op: Bel +31-71-5898858 of email ons.

Wijze van aflevering
Aflevering van bedlinnen en accessoires
Deze artikelen worden in principe door TNT Post of een koeriersbedrijf bij u thuisbezorgd. TNT Post: Na het eenmaal bij u te hebben aangeboden, kan het daarna op het postkantoor afgehaald worden. Koeriersdienst: Indien u niet thuis bent tijdens het aanbieden van het pakket, dan komt de koerier nog een keer, soms twee keer terug om het pakket bij u aan te bieden. Indien u dan nog niet thuis bent, dan kunt u het pakket op een ander adres laten bezorgen, bijvoorbeeld op uw werk. Indien u onder rembours geleverd krijgt kunt u aan de koerier contant betalen.
Aflevering van bedden, matrassen, bedbodems etc.
Bedden, matrassen, bedbodems etc. worden door onze eigen vakkundige servicedienst bij u bezorgd. De levertijd varieert van 2 dagen tot 12 weken. Na de ontvangst van uw aanbetaling wordt de bestelling bij de fabrikant geplaatst en ontvangt u een schriftelijke orderbevestiging van de bestelling. Bij de aflevering, dient u het restantbedrag per mobiel pinapparaat te betalen. Van tevoren overmaken of in onze winkel komen betalen kan uiteraard ook.

Betalingscondities
Betalen van bedlinnen en accessoires
U kunt op verschillende manieren bij ons betalen:
•    Bankoverschrijving  (na binnenkomst van uw betaling, versturen of bezorgen wij uw goederen)
•    Ideal (Elektronische overschrijving online)
•    Telefonische overboeking (na binnenkomst van uw betaling, versturen of bezorgen wij uw goederen)
•    Rembours

Betalen van bedden, matrassen, bedbodems etc.
Wij vragen van u een aanbetaling van minimaal 10%. Na ontvangst van uw aanbetaling, zullen wij de door u bestelde artikelen bij de fabrikant bestellen. De aanbetaling kan per bankoverschrijving, Ideal, telefonische overboeking of in onze winkel betaald worden. Natuurlijk mag u ook het gehele bedrag van tevoren overmaken. Bij de aflevering, dient u het restantbedrag per mobiel pinapparaat of contant, te betalen. Van tevoren overmaken of in onze winkel komen betalen kan uiteraard ook.

Levertermijnen en aflevering
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld betreft de plaats van aflevering het door u opgegeven adres.
Vele kleinere artikelen hebben we in voorraad, de levertijd is dan op werkdagen 2 tot 3 dagen.
De levertijd van grotere artikelen als bedden, matrassen, bedbodems, etc. varieert van 2 dagen tot 12 weken. Door goede afspraken met fabrikanten kunnen wij snel leveren, maar de levertijd verschilt per fabrikant en per product. Indien u dit wenst, kunnen  wij u een indicatie van de levertijd geven.
Blijkt een product niet meer leverbaar te zijn, dan hebben wij het recht een vervangend artikel aan te bieden. Uiterlijk ten tijde van de levering wordt hiervan aan u melding gedaan. U mag dit artikel weigeren, de kosten voor retourzending komen in dat geval altijd voor ons.

Zichttermijn en retournering
Conform de wettelijke bepalingen heeft u een zichttermijn van 7 werkdagen, ingaande de dag na ontvangst van de goederen. Tijdens de zichttermijn zult u de goederen en het verpakkingsmateriaal voorzichtig behandelen. Uitpakken en gebruiken is slechts toegestaan om te beoordelen of u het product wilt behouden.
Wanneer u van het ontbindingsrecht binnen de zichttermijn gebruik wilt maken, dan verzoeken wij u daarvan melding te maken via info@droomfabriek.com. T
De afgeleverde producten moet 100% verkoopwaardig zijn. Er mag aan het afgeleverde product geen enkele wijziging zijn aangebracht. De verpakking moet ongeopend, het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen moet bijgevoegd zijn bij de retourzending. De Droomfabriek behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door uw schuld (anders dan die van de Droomfabriek of de leverancier van het product) is beschadigd. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van ons schade heeft opgelopen, die aan een handeling of nalatigheid van de klant is of anderszins voor uw risico komt, zal De Droomfabriek u hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. De Droomfabriek heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan u terug te betalen bedrag in te houden. Deze afkoelingsperiode geldt niet voor producten die op maat vervaardigd zijn (bedden met individuele aanpassingen en bedden die persoonlijk van aard zijn) en voor speciale aanbiedingen. De afkoelingsperiode is alleen geldig indien u een product via onze website heeft gekocht. Voor bestellingen in onze showroom is de afkoelingsperiode niet van toepassing. Hiervoor gelden onze normale algemene verkoop-, leverings en betalingsvoorwaarden. NB: De afkoelingsperiode is dus geen proef- en testperiode.
Retourzendingen sturen naar:

de Droomfabriek
Hoge Rijndijk 278
2314 AL  LEIDEN

Retournering van de goederen komt voor uw eigen rekening en risico. Terugbetaling van door u reeds voldane bedragen geschiedt uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding van de koop.

Service en klachten
Klachten of servicemeldingen kunt u aan ons melden per mail info@droomfabriek.com

Privacy
Uw gegevens worden door ons opgeslagen in een persoonsregister.
Wanneer u op onze website zelf informatie heeft achtergelaten, bijvoorbeeld over door u bestelde producten, dan bewaren wij die, met als doel onze website te verbeteren en de inhoud van de pagina op uw gebruik af te kunnen stemmen. Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om de overeenkomst correct uit te kunnen voeren en u op de hoogte te houden van interessante acties en aanbiedingen.
Wij stellen uw persoonsgegevens niet beschikbaar aan derden.
Wij maken bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies. Deze dienen om onze dienstverlening aan u doelmatiger en geïndividualiseerd te maken. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van de computer wordt opgeslagen. U kunt deze cookies uitzetten via uw browser.

Indien u bezwaar heeft tegen één van bovengenoemde activiteiten, dan kunt u contact met ons opnemen via info@droomfabriek.com. Op eerste verzoek zullen wij uw gegevens verwijderen.